Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan platform vcity888. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke vcity888, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama vcity888.biz. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dan vcity888 ("Kami", "Platform" atau "Syarikat").
Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform vcity888, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.
Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila jangan mendaftar atau menggunakan platform vcity888. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan terma diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.
Dalam dokumen Terma & Syarat vcity888 ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Platform | Laman web vcity888.biz dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya |
| Akaun | Akaun peribadi ahli yang didaftarkan di vcity888 |
| Baki Akaun | Jumlah dana dalam RM yang tersedia dalam akaun vcity888 anda |
| Bonus | Wang atau kredit percuma yang diberikan oleh vcity888 atas syarat tertentu |
| Taruhan | Jumlah wang dalam RM yang diletakkan pada sesuatu permainan atau perlawanan |
| Kemenangan | Wang yang diperoleh daripada taruhan yang berjaya |
| Syarat Pertaruhan | Bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan |
| KYC | Know Your Customer – proses pengesahan identiti ahli vcity888 |
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan vcity888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
vcity888 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang kemenangan akan terbatal.
Semasa mendaftar akaun vcity888, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di vcity888. Pemilikan berbilang akaun (multi-accounting) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kehilangan semua baki dan kemenangan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun vcity888 anda. Sila maklumkan kepada kami segera melalui support@vcity888.biz jika anda mengesyaki terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
vcity888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) dan bukti kediaman pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.
vcity888 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan sah. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).
Penting: Semua deposit mesti dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan wang akan dikembalikan setelah ditolak yuran pemprosesan.
vcity888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat pembayaran yang salah yang diberikan oleh ahli. Sila semak semula butiran sebelum mengesahkan sebarang transaksi.
Pengeluaran daripada akaun vcity888 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) biasanya diproses dalam masa 15 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mengambil masa 1-3 hari bekerja. Permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama.
Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. vcity888 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh vcity888 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus. Kegagalan mematuhi syarat ini akan mengakibatkan pembatalan bonus dan sebarang kemenangan yang dijana daripadanya.
vcity888 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus akan diambil tindakan sewajarnya.
Semua permainan yang ditawarkan di platform vcity888 – termasuk slot, live casino, permainan meja (baccarat, blackjack, roulette) dan poker – dijalankan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas.
Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Sebarang kesalahan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan dasar vcity888 yang berkuat kuasa pada masa kejadian. vcity888 berhak untuk membatalkan pusingan atau sesi permainan jika terdapat kerosakan teknikal yang material.
Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza, yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkaitan. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara vcity888.
vcity888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa permainan sedang berlangsung. Kami mengesyorkan sambungan stabil sebelum memulakan sebarang sesi permainan.
Bahagian pertaruhan sukan vcity888 merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Champions League), badminton BWF, e-sukan (MLBB, DOTA 2) dan lebih 30 jenis sukan lain.
Taruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan diterima oleh sistem vcity888. Taruhan yang diterima sebelum permulaan perlawanan rasmi adalah sah walaupun harga odds telah berubah sejak taruhan dibuat.
Jika sesebuah perlawanan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh 36 jam dari masa permulaan asal, semua taruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun vcity888 ahli yang berkenaan.
vcity888 berhak untuk mengubah odds pada bila-bila masa sebelum perlawanan bermula. Taruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
Taruhan dalam masa nyata (live/in-play) tertakluk kepada keputusan yang dibuat oleh pengadil dan badan sukan berkaitan. Dalam kes sebarang pertikaian mengenai keputusan, keputusan badan sukan rasmi akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
vcity888 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus penyertaan mereka:
Jika anda merasakan tabiat permainan anda mula mengganggu kehidupan seharian, hubungi pasukan sokongan vcity888 untuk mendapatkan bimbingan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. Kami serius dalam hal ini dan akan membantu dengan sepenuh hati.
Ahli vcity888 adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, pembatalan semua kemenangan dan kemungkinan tindakan undang-undang.
Ahli boleh menutup akaun vcity888 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel di support@vcity888.biz. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli.
vcity888 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, vcity888 tidak akan bertanggungjawab ke atas:
Had liabiliti maksimum vcity888 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
vcity888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas Kini" yang terbaru.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform vcity888 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat vcity888 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan vcity888 boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional.
Dokumen Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian.
Terma yang jelas adalah asas kepercayaan – inilah yang kami janjikan kepada anda
Maklumat peribadi anda dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali yang diwajibkan undang-undang Malaysia.
Kemenangan sah yang memenuhi semua syarat akan dibayar penuh tanpa pemotongan tidak sah. Pengeluaran ke eWallet Malaysia diproses dalam masa 15 minit.
Semua permainan vcity888 menggunakan RNG yang diaudit bebas. Tiada manipulasi – setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya dan boleh disemak oleh badan pengaudit bebas.
Kami menulis Terma & Syarat dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami – tiada jargon undang-undang yang mengelirukan. Apa yang anda baca adalah apa yang berlaku.
Pasukan CS vcity888 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu – untuk sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran atau terma.
vcity888 menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif. Had deposit, had masa, pengecualian diri – semuanya ada untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat & menyeronokkan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat vcity888 yang telus dan adil. Nikmati lebih 200 permainan, odds sukan terbaik & bayaran pantas dalam Ringgit Malaysia.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma & Syarat vcity888.