Privasi anda adalah keutamaan mutlak kami. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana vcity888 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.
vcity888 (yang beroperasi di bawah domain vcity888.biz) amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform vcity888, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami komited untuk memastikan maklumat anda sentiasa dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul oleh vcity888 melalui laman web, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi rasmi kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika terdapat sebarang kekeliruan.
vcity888 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman Malaysia | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun, nama pemegang eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) | Wajib |
| Data Aktiviti Platform | Rekod taruhan, permainan dimainkan, deposit dan pengeluaran dalam RM | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, rekod log masuk | Automatik |
| Data Pilihan | Pilihan permainan, bahasa pilihan, notifikasi yang didayakan | Pilihan |
vcity888 tidak pernah meminta atau menyimpan nombor PIN, kata laluan penuh, atau maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berdaftar di Malaysia.
vcity888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:
Apabila anda mendaftar akaun baharu di vcity888, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan. Semua maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda dengan selamat.
Setiap kali anda membuat deposit (melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks) atau pengeluaran kemenangan dalam RM, sistem vcity888 merekodkan butiran transaksi tersebut untuk tujuan keselamatan, audit dan pematuhan undang-undang.
Untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti ahli, vcity888 mungkin meminta salinan MyKad atau pasport serta bukti kediaman anda. Dokumen-dokumen ini dikendalikan dengan kerahsiaan tertinggi.
Setiap kali anda melawat platform vcity888, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan pelayar, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan platform.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan vcity888 melalui live chat, e-mel atau saluran lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
vcity888 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
vcity888 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.
vcity888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti – termasuk pembekal gerbang pembayaran Malaysia (seperti pemproses FPX, DuitNow), pembekal perisian permainan dan penyedia khidmat awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik.
vcity888 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Kami berhak mendedahkan maklumat yang perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan vcity888, ahli kami atau orang awam – termasuk dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan siber yang serius.
vcity888 tidak berkongsi data kewangan anda (nombor akaun bank, butiran eWallet) dengan pihak ketiga luar Malaysia kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah dan diluluskan oleh anda.
Melindungi data peribadi ahli vcity888 adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun vcity888 anda dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
vcity888 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, vcity888 akan memadamkan atau menyahtanda (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri. Anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi kami di support@vcity888.biz.
Platform vcity888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform vcity888.
Sebagai ahli vcity888 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan dalam keadaan tertentu.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh digunakan semula.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data vcity888 melalui e-mel di privacy@vcity888.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
Platform vcity888 adalah dikhususkan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah menggunakan platform vcity888 tanpa kebenaran dikehendaki menghubungi kami serta-merta di privacy@vcity888.biz.
Platform vcity888 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (FPX, DuitNow) atau pembekal perisian permainan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman-laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform vcity888. vcity888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.
vcity888 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau pembangunan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi dengan tarikh "Dikemas Kini" yang terbaharu akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Bagi pindaan yang material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform vcity888 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara vcity888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Enam cara vcity888 melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia
Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa – sama piawaian yang digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Semua amalan pengendalian data vcity888 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami serius tentang pematuhan undang-undang tempatan.
vcity888 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa persetujuan anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memohon pemadaman dan mengawal penggunaan data anda di vcity888 pada bila-bila masa.
Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Butiran kewangan anda tidak disimpan di pelayan vcity888 secara langsung.
Pasukan privasi vcity888 sedia membantu dalam Bahasa Melayu untuk sebarang pertanyaan berkaitan data. Respons dijamin dalam masa 24 jam untuk pertanyaan biasa.
Dengan dasar privasi yang telus dan pematuhan penuh PDPA Malaysia, vcity888 memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi. Sertai lebih 500,000 ahli yang mempercayai vcity888 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka.
Privasi anda dilindungi selaras dengan PDPA Malaysia 2010. Umur minimum 21 tahun.